Rendelés és szállítás
Mennyi idő alatt érkezik meg a megrendelésem?
A megrendelés kézhezvétele általában 3–5 munkanapot vesz igénybe.
A raktáron nem lévő alkatrészeket közvetlenül a gyárból légi szállítmányként küldjük ki, a szállítás akár 15–20 napig is eltarthat.
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a megrendelését mielőbb kiszállítsuk.
Nem kaptam meg a megrendelésemet, mit tegyek?
Kérjük, ellenőrizze a rendelésének állapotát a nyomonkövetési oldalunkon. Ha további segítségre van szüksége, írjon nekünk e-mailt a következő címre: support@nanrobot.com
Hová szállítanak?
Raktárunk Magyarországon található, és az Európai Unió legtöbb országába szállítunk.
Más országokból történő vásárlások esetén:
- A robogókat kizárólag tengeri szállítással lehet elküldeni, a becsült szállítási idő 60–75 nap. Ezen felül körülbelül 250–500 dollár szállítási díj kerül felszámításra.
- A kiegészítők légi szállítását a legtöbb országba biztosítjuk, a szállítási díj 25–40 dollár.
Ha bármilyen okból problémát tapasztal a megrendelés során, kérjük, írjon nekünk e-mailt a support@nanrobot.com címre, és mi mindent megteszünk, hogy megoldást találjunk az Ön számára.
Csere és visszaküldés
Mi a visszaküldési szabályzatuk?
Kérjük, olvassa el hivatalos visszaküldési, visszatérítési és csere-szabályzatunkat az erre a célra létrehozott oldalon itt.
Cserélhetem a terméket?
Minden használatlan termék esetében elfogadjuk a visszaküldést és a cserét. A részletes feltételeket a témának szentelt oldalon találja meg.
Fizetés
Nem tudom végrehajtani a megrendelésem fizetését.
1. Ha hitelkártyával fizet, előfordulhat, hogy a rendszerünk a fizetés során elutasítja a tranzakciót, hogy megelőzze az esetleges hitelkártya-csalásokat.
2. Ilyen esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot bankja ügyfélszolgálatával a fizetés jóváhagyása érdekében, vagy válassza a PayPal-t a fizetéshez.
Lehetőség van részletfizetésre?
Igen, támogatjuk a Klarna részletfizetési lehetőségeket. A fizetési oldalon kiválaszthatja az Ön igényeinek leginkább megfelelő fizetési módot.